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Apple公式のiPhone下取りは傷や画面割れも対象?【想定ケース別に解説】

 

今まで使ってたiPhoneをAppleで下取りに出そうと思うんだけど、傷や画面割れがあっても大丈夫かな?
多少の傷なら問題ないけど、画面割れは厳しいね!

 

iPhoneやiPadなどApple製品を下取りに出す時は、製品の状態によって査定額が変わります。

 

画面のひび割れ、傷あり、水没などの状態が悪いiPhoneはどこまで買い取ってもらえて、どの程度減額されるのか気になりませんか?

 

下記のように状態によってランクが細かく分かれている買取業者も少なくありません。

 

  一般的な買取業者

  • Sランク … 未使用
  • Aランク … 使用感が少なく傷がない
  • Bランク … 目立つ傷がない
  • Cランク … 目立つ傷がある
  • Dランク … 破損品・不良品

 

Appleの公式プログラムは、良くも悪くも満額かゼロ(もしくは100円)と両極端です。

 

  本記事の対象

  • Appleで下取りや買取を検討中
  • デバイスに傷や画面割れがある
  • 下取りに出せる基準を知りたい

 

本記事を読むと、傷や画面割れがあるiPhoneを下取りに出せる基準を知ることができます。

 

さっそく行くよー!

 

Apple公式・iPhone下取りプログラム傷や画面割れも対象?

 

どこの傷で、どの程度かによっても異なりますが、下記の状態は無条件で対象外となります。

 

  対象外のケース

  • 重大な損傷、明らかな水濡れ
  • 偽造品、サードパーティの部品
  • 不正な改造

 

下取りや買取に出す際に重要なのは、正常に使えることと、外観の状態です。

 

  • 画面割れはほぼ確実に減額される
  • 本体の多少の傷は問題ない
  • 値段がつかないと下取り続行不可

 

申し込み時に算出される下取り額はあくまで見積であり、状態の悪いデバイスは実際に査定された後に査定額が変わる可能性は十分あります。

 

注意ポイント

Appleが査定額を減額するときは一律で100円になる

 

査定額が変わったときは、変更された旨のメールが届くので承諾か拒否の選択を求められます。

 

  • 承諾 > その価格で下取りが進む
  • 拒否 > デバイスが戻ってくる

 

もしくは査定額変更メールが届いてから1週間以内に返答がないと、自動的に下取りはキャンセルされてデバイスが戻ってきます。

 

画面割れはほぼ確実に減額される

画面の傷にはシビア

 

細かい擦り傷であればまだ可能性はありますが、画面割れはほぼ間違いなく減額されます。

 

減額される場合は100円に一律で減額されるので注意しましょう。

 

画面が割れてたらアウト?
アウトだね。画面の傷は本体の傷より判断が厳しいよ。

 

本体の多少の傷は問題ない

本体の傷は画面の傷よりは寛容

 

本体やフレームの傷は、画面の傷よりは査定額に影響がないケースが多いです。

 

普通に使っていたらできるような擦り傷程度の傷では査定額に影響はありません。

 

本体が凹んでる場合はどう?
凹んでたら厳しいね。

 

値段がつかないと下取り続行不可

リサイクルは別で手続きが必要

 

iPhoneやiPadなどデバイスを下取りや買取に出そうとすると最初にデバイスの状態に関しての簡単なアンケートがあります。

 

そこでデバイスの状態が悪いと判断されると下記のようにリサイクル対象と表示されます

 

 

赤枠に「製品を購入すると、Appleが無料で引き取ります」とありますが、申込時に値段がつかなかったデバイスは製品を購入しても下取りは進まず、別途リサイクルの手続きが必要になります。

 

あとで送ればリサイクルしてくれるんじゃないの?
それは別でリサイクルの手続きをしないと、いくら待っても案内は来ないよ。

 

注意ポイント

リサイクル対象になった時点で、下取りなしと同じように注文が進みます。

 

詳細はこちらでご案内します。

Apple Trade In 下取りキットが届かない?【集荷に来ない時の対処方法】

続きを見る

 

しかも製品を購入しなくても無料でリサイクルする方法はあるので、最後にご案内します。

 

あ、無料でリサイクルはできるのね?
Apple製品なら自宅にいながら、すべて無料でリサイクルの手続きができるよ!

 

傷や画面割れも下取り対象?電源

電源が入らないデバイスは対象外

 

症状 対象
電源が入らない 対象外
バッテリー残量80%未満 減額or対象外

 

電源が入らないのは問題外ですが、バッテリーの寿命によっては減額もしくは対象外になる可能性もあるので、事前に確認しておきましょう。

 

  バッテリーの寿命チェック

  1. 設定
  2. バッテリー
  3. バッテリーの状態
  4. 最大容量

 

デバイスを送ってから実際に査定に入るまでは数日タイムラグがあります。

 

査定時に電源がつかないと判断されて査定額が下がるので、充電をしっかりしておき、ちゃんと電源は切った状態でデバイスは送りましょう。

 

えー!充電して試してくれないのかなー?
どうだろうね?でも充電しておくに越したことはないよ。

 

傷や画面割れも下取り対象?ディスプレイ

本体の傷よりもチェックが厳しい

 

症状 対象
深刻な擦れ、傷がある 対象外
亀裂、欠けがある 対象外
変色している 減額or対象外
ふちに大きな傷がある 対象外
画面タップが作動しない 対象外
ディスプレイが浮いてる 減額or対象外
水濡れ跡がある 対象外

 

Appleで下取りや買取に出したデバイスは再販されることが前提で回収しているため、一番目がいく画面の傷にはどうしてもシビアになります。

 

細かな擦れ程度であれば、問題がない可能性もありますが、画面割れや大きな傷はほぼ確実に対象外もしくは大幅減額となります。

 

どっちか判断に迷う場合は「良好(はい)」と回答しましょう。査定額が下がらないことはあっても、上がることは考えづらいので。

 

たしかに画面が割れてるiPhoneは買いたくないよね。
本体だったらケースとかで傷は隠せるけど、画面はどうしようもないからね。

 

傷や画面割れも下取り対象?デバイスの外観

傷には寛容だが、凹みや歪みはシビア

 

症状 対象
深刻な擦れ、傷がある 対象外
湾曲している 対象外
デバイス背面が欠損している 対象外
バッテリーが膨張している 対象外
カメラが欠損、破損している 対象外

 

通常の使用に伴う劣化程度の擦り傷であれば、ほぼ問題はありません。

 

ただ、割れてたり欠けているとなると対象外です。特にバッテリーの膨張は外観ではわからない可能性もあるので頭に入れておきましょう。

 

外観でわからないのに、どう頭に入れろって言うのよ。
外観がきれいでも査定額が変わる可能性があるってことを知っておこうってこと。

 

傷や画面割れも下取り対象?デバイスのボタン

1カ所でも不具合があると対象外

 

症状 対象
欠損しているボタンがある 対象外
正常に作動しないボタンがある 対象外

 

欠損しているボタンがあったり、正常に作動しないボタンがあると対象外となります。

 

  • 音量ボタン
  • ホームボタン
  • 着信/サイレントスイッチ
  • スリープ/スリープ解除ボタン
  • キーボード/トラックパッド  など

 

ボタンが効かないのは精密機器として致命的だもんね。
製品価値がないと判断されても仕方ないね。

 

傷や画面割れも下取り対象?カメラ・その他

正常に作動しなくても減額にはなるが、対象になる場合もある

 

症状 対象
カメラが正常に作動しない 減額or対象外
フラッシュが正常に点灯しない 減額or対象外
修理したことがある 対象or対象外

 

iPhoneやiPadにはフロントカメラ(画面側)とリアカメラ(背面側)がありますが、片方が不具合にあっても減額はされるが対象外にはならない可能性もあるようです。

 

修理したことがあるデバイスについては正規店で純粋に修理だけなら対象になりますが、本体ごと交換してシリアル番号が変わっている場合などは対象外になる場合もあります。

 

カメラは査定基準が他より甘めなのかな?
これはあくまで作動しない場合であって、損傷があった場合は対象外になっちゃうから気をつけてね。

 

傷や画面割れも下取り対象?状態の悪いiPhoneの処分方法は?

 

下取りに出そうとして価格がつかなかった製品はリサイクル対象となり、下取りを進めることができないため、改めてリサイクルに出す手続きが必要になります。

 

リサイクルに出す製品によって窓口は異なりますが、いずれもAppleがリサイクルを委託する同じ業者(リネットジャパン)なので安心です。

 

\パソコンはもちろんiPadも無料回収/

MacとiPadはコチラ

 

\iPhoneやApple Watchなども無料/

MacとiPad以外はコチラ

 

ポイント

Apple製品であればすべて無料でリサイクル回収してくれますが、窓口が異なります。

 

MacとiPadって書いてある方のサイトはパソコン無料回収って書いてあるけど、iPadも対象なの?
iPadも無料回収の対象だから安心してね!

 

Appleがリサイクルを委託する業者であるリネットジャパン(ネットオフの運営会社)の信頼度の高さを下記の記事でご案内しています。

Appleや国も認める買取業者をご紹介【国家機密レベルのセキュリティ】

続きを見る

 

傷や画面割れも下取り対象?まとめ

 

いかがでしたでしょうか?

 

一概に下取り・買取と言っても、デバイスの状態によって対象が変わってきます。

 

  対象かどうかの見極め方

  • 画面割れはほぼ確実に減額される
  • 本体の多少の傷は問題ない
  • 値段がつかないと下取り続行不可

 

Mac以外のiPhoneやiPad、Apple Watchは同梱物が必要ありませんが、Macは同梱物がない時点で査定額が下がります。

 

Mac以外は実際に出してみて、査定額が変わって納得いかなければキャンセルするのもアリですが、Macはキャンセルした場合、同梱物は返却されませんので注意しましょう。

 

同梱物に関する詳細はこちら。

Apple下取りは事前に梱包や付属品は必要?【窓口や製品により異なる】

続きを見る

 

申し込み時に査定額が出ずにリサイクル対象となった場合は、その時点で下取りはできないので、改めてリサイクルの手続きが必要です。

 

\パソコンはもちろんiPadも無料回収/

MacとiPadはコチラ

 

\iPhoneやApple Watchなども無料/

MacとiPad以外はコチラ

 

ボクが出すのはiPhoneだから、とりあえず出してみようかな?
査定が終わって査定額が変わらなかった場合は、もうキャンセルできない可能性が高いから気をつけてね!

 

今回は以上となります。
本記事があなたの参考になれば幸いです。
また別の記事でもお待ちしています!

 

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